Sisällysluettelo

• Kattava pelivalikoima jokaiselle pelaajille
• Turvallisuus sekä luotettavuus
• Maksumenetelmät että rahansiirrot
• Palvelu sekä apu
• Mobiilipelaaminen

Kattava pelivalikoima jokaiselle pelaajille

MonsterWin esittää monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on ovat tehty vastaamaan kaikkien asiakkaiden tarpeisiin. Pelialustamme pitää sisällään yli 3000 eri pelivaihtoehtoa tunnustuilta pelintarjoajilta, mikä varmistaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen. Me olemme solmineet kumppanuutta alan parhaiden pelivalmistajien mukana varmistaaksemme, jotta kukin asiakas havaitsee sopivasti passelia ajanvietettä.

Pelivalikoimamme ylläpidetään toistuvasti tuoreilla peleillä, jolloin pelaajamme pääsevät pelaamaan viimeisimmistä peleistä välittömästi pelihittien saatavuuden kuluttua. sivusto esittää sekä perinteisiä suosikkeja että uudenlaisia pelilöytöjä, mitkä soveltavat uusinta pelitekniikkaa.

Pelikategoria
Pelien kappalemäärä
Parhaat valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-kasinopelit	380+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	120+	NetEnt, Microgaming	94.7%

Hedelmäpelit monipuolisesti

Slottikokoelmamme sisältää koko valikoiman kysytyimmät aihepiirit sekä pelityypit. Tarjoamme tavanomaisia hedelmäsloteja, seikkailuteemaisia kolikkoja että filmi-iskuihin ja TV-ohjelmiin pohjautuvia brändättyjä tuotteita. Pelaajamme pystyvät valita klassisista 3-kelaisista kolikkopeleistä moderneihin video-kolikkopeleihin, joissa on useita voittotapoja sekä bonusominaisuuksia.

Turva että varmuus

Turvallisuus on kasinollemme tärkeintä kokonaisvaltaisessa tekemisessämme. Toimintamme toimii Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) tuottamalla valtuutuksella, joka on on yksi tunnustetuimmista peliviranomaisluvista kansainvälisellä tasolla ylipäätään. Tämän tyylinen todennettu asia turvaa, jotta kokonaisuudessaan toimintamme täyttävät tiukat lainsäädäntövaatimukset että käyttäjien turvaan sidotut standardit vakiomenetelmät.

Sovellamme 256-bittisen SSL-salaustekniikkaa kaiken tiedon suojaamiseen. Tämä identtinen teknologia on jo käytössä rahalaitosten sekä monien muiden rahoituslaitosten nettisivuilla, mikä takaa maksuinformaation sekä henkilökohtaisten informaation totaalisen suojan. Jokainen rahaliikenteemme hoidetaan turvallisten ja vahvistettujen maksujärjestelmien välityksellä.

• Maltan pelikomission virallinen peliviranomaislupa vahvistaa tekemisemme laillisuuden
• SSL-salaus suojaa kaikki yksilölliset tiedot ja rahalliset siirrot
• Vastuullisen pelaamisen työkalut tukevat hallitsemaan pelikäyttäytymistä
• Jatkuvat ulkopuoliset tarkastuskierrokset takaavat pelien oikeudenmukaisuuden
• Kaksitasoiset tunnistautumisjärjestelmät tuottavat ylimääräistä suojaa pelitileille

Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot

MonsterWin mahdollistaa kattavaa joukkoa maksutapoja, jotta kaikki pelaaja kykenee löytämään sopivimmin parhaan ratkaisun. Tuotamme sekä tavanomaisia kuin myös nykyaikaisia maksuratkaisuja ripeisiin sekä turvallisiin talletuksiin ja kotiutuksiin.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimirajat

Pankkisiirto	1-3 viikonpäivää	3-5 viikonpäivää	20€ / 100€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia aikaa	10€ / 20€
Luottokortit	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 20€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia aikaa	1-2 tuntia aikaa	30€ / 50€
E-lompakot	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20€

Sujuvat nostot

Tiedostamme, että juuri sujuvat kotiutukset ovat keskeinen osanen positiivista pelielämystä. Hoidamme kotiutuspyynnöt niin ripeästi, ja eniten digitaaliset maksuratkaisut sallivat rahojen saamisen jopa jo saman työpäivän aikana. Vahvistettujen pelitilien rahansiirrot ovat tyypillisesti vieläkin ripeämpiä, koska ei tarvita tarvitse lisä- kontrollirutiineja.

Palveluneuvonta ja tuki

Palveluryhmämme on tavoitettavissa vuorokauden kaikkina tunteina, seitsemänä päivää per viikko. Tiedämme, jotta kyselyitä tai haasteita voi tulla esiin milloin tahansa, sekä haluamme varmistaa, jotta asiakkaamme vastaanottavat apua tarvittaessa nopeasti. Tarjoamme tukea lukuisilla kielillä, mukaan lukien suomi, ruotsinkieli että englannin kieli.

1. Live-chat antaa välitöntä tukea välittömästi nettikasinosivultamme
2. Email-tuki vastaukset seikkaperäisiin kysymyksiin 2-4 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu avustaa suomenkielisiä pelaajia arkisin klo 10-22
4. Laaja UKK -osio avustaa saavuttamaan selitykset nopeasti

Ammattitaitoinen henkilökunta

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu valmennetuista asiantuntijoista, jotka juuri hallitsevat uhkapeliportaalimme palveluvalikoiman perusteellisesti. Henkilöt pystyvät avustamaan kokonaisuudessaan kaikissa kysymyksissä talletusasioista ja kotiutuksista pelilinjoihin ja bonussääntöihin. Henkilökuntamme käy läpi toistuvaa valmennus varmistaakseen erinomaisen mahdollisen servicen laadun.

Mobiilipelaaminen

MonsterWin on ollut viritetty loppuun asti mobiililaitteille, mikä juuri mahdollistaa jatkuvan pelielämän älykännykillä ja tabletilla. Mobiilialustamme toimii kaikilla suosituimmilla päätelaitteilla sekä käyttöjärjestelmillä ilman tarvetta ulkopuolista ohjelmaa. Responsiivinen designmallimme takaa, jotta pelielämys on ollut samantasoisen hyvä huolimatta siitä, ollaanko PC-laitetta, kännykkää tai tablettilaitetta.

Enemmän kuin 70 prosenttia käyttäjistämme soveltaa mobiilivälineitä ainakin osan pelikokemuksestaan, ja me olemme panostaneet merkittävästi mobiilikehityksen rakentamiseen. Kaikki pääfunktiot, sisältäen talletustransaktiot, kotiutukset että asiakastuki, ovat kaikki käytettävissä myös mobiiliversiossa.

Pelaudu milloin sekä missä vain hyvänsä

Mobiilipelaamisen mukautuvuus antaa vapauden nauttia suosikkipeleistä ajoituksesta sekä lokaatiosta välittämättä. Pelisysteemimme käynnistyy sujuvasti myöskin matkapuhelinverkossa, ja pelien tehokkuus on ollut säädetty vähentämään akkukuormitusta. Touchscreen-käyttöliittymämme on ollut suunniteltu olemaan helpoksi että käyttäjäystävälliseksi, mikä juuri muodostaa pelihetkestä nautinnollista sessiota älypuhelimella.